Driekwart van de marketeers wil in 2027 meer investeren in zichtbaarheid binnen AI-assistenten. Het consumentenvertrouwen in de aanbevelingen van die systemen blijft daar vooralsnog bij achter, blijkt uit Kantars jaarlijkse onderzoek Media Reactions 2026 onder ruim 800 senior marketeers en meer dan 23.000 consumenten wereldwijd.
AI-ambities marketeers botsen met consumentenvertrouwen