Een consument bereiken is nog niet hetzelfde als die consument raken. Waar iemand is, wat die doet en welke beslissing eraan komt, bepalen mede of reclame betekenis krijgt. Jeroen Wirz van Seedtag en Gido Andriessen van Vistar Media pleiten voor meer samenhang tussen media, boodschap en moment. ‘We zenden vaak de verkeerde informatie op het goede moment.’
Het moment telt