Sinds november 2021 leidt Luigi Casula Bilendi Nederland. Met ruim twintig jaar ervaring in marktonderzoek, researchstrategie en sales ziet hij hoe marketingonderzoek fundamenteel verandert. Doelgroepen versplinteren, AI versnelt het vak en datakwaliteit wordt bepalend voor elke beslissing. ‘Bereik is pas het begin’, zegt hij. ‘Het draait om vertrouwen.’
‘De grootste fout is aannemen dat data objectief is’