Elektriciteit was jarenlang vanzelfsprekend: stekker erin, licht aan. Tot het stroomnet vol raakte... Maryse Laseroms (51), directeur Communicatie & Public Affairs van netbeheerder Enexis, vertelt over zichtbaarheid in een onzichtbare sector, het managen van torenhoge verwachtingen en het verleiden van klanten die geen keuze hebben. Een gesprek over communicatie onder druk, purpose, politieke gevoeligheid en de vraag: hoe krijg je Nederland in beweging zonder de stekker eruit te trekken?
‘Je krijgt pas begrip als je uitlegt waarom het niet kan’