Al zestien jaar lang hoor ik de gevleugelde uitspraak ‘Evolutie, geen revolutie’ in briefings en feedback. Waar het sturend zou moeten zijn, levert het vooral ruis op. Want wat betekent het eigenlijk? En, belangrijker, evolueert een merk voor marketeers of voor de doelgroep?
[column] Evolueert een merk voor marketeers of voor de doelgroep?