Voor de toekomst van Albert Heijn voorziet afzwaaiend ceo Marit van Egmond drie grote trends: technologische innovatie (denk aan AI); veranderende verwachtingen van consumenten op het gebied van service (hyperpersonalisatie); en gezonde voeding als leefstijl.
Marit van Egmond deelt Albert Heijns succesfactoren met McKinsey