Geen enkele grote Nederlandse webshop is volledig toegankelijk voor mensen met een beperking. Dat blijkt uit onderzoek van digital agency Level Level onder 300 Nederlandse webwinkels, een jaar na de invoering van de Europese Toegankelijkheidswet (EAA). Praktijktests bij de vijftien grootste webshops tonen aan dat blinde gebruikers bij vier webwinkels niet zelfstandig een bestelling konden afronden.
Webshops blijven ontoegankelijk