In een marketingumfeld waarin alles steeds meer op elkaar lijkt, zoeken Eva Nooitgedagt (l) en Alewijn Dekker van New Era Consultancy naar nieuw onderscheidend vermogen. Niet alleen in campagnes, maar in elke interactie tussen merk, medewerker en klant. Brand Experience moet organisaties helpen hun belofte tastbaar te maken én meetbaar te laten bijdragen aan resultaat.
Brand Experience als antwoord op de ‘sea of sameness’