De publieke omroep staat midden in een digitale transitie. Dat vraagt niet alleen om nieuwe kanalen en formats, maar ook om een fundamenteel andere manier van werken. Charelle Akihary, directeur Publiek en Marketing bij de NPO, vertelt hoe zij met haar teams werkt aan die omslag. Hoe? Door onder andere van traditionele campagnes naar maatwerk over te gaan en echt in gesprek te gaan met het publiek.
Charelle Akihary over de digitale omslag van de NPO