Geen B2C, maar D2C: Direct to Consumer. Als merk of fabrikant verkoop je een product of dienst rechtstreeks aan de eindconsument. Dat kan kosten besparen, maar levert daarnaast heel veel kennis over klanten op. En die kennis zorgt voor tevreden en dus trouwe klanten. Maar hoe regel je de logistiek, hoe verzamel je de data, wat doe je met de klantenservice? Eefje Seegers, de nieuwe Manager Sales & Marketing bij Sidekix uit Uden, over wat er allemaal komt kijken bij het D2C-proces.
[Direct to Consumer] Sidekix: ‘Wij voeren het uit’