Met een verdubbeling van het aantal webwinkels in drie jaar tijd, een stijging van het aantal fysieke winkels en een economische situatie waarin de consument de hand op de knip houdt en het klantritme is veranderd van een geplande, bewuste actie naar continu en onbewust winkelen, staat de retail in Nederland voor grote uitdagingen.
'Geen moment te verliezen voor Nederlandse retail'