[branded content] Trendrapport: vijf customer experience fundamentals

Welkom bij Marketing & Co - bureau voor werken in de marketing.
Neem een kijkje op onze website!
Uit onderzoek blijkt dat 87% van de bedrijven aangeeft een uitstekende klantervaring te bieden, terwijl slechts 11% van de consumenten beamen dat deze bedrijven uitstekend werk hebben geleverd. Hoe kunnen je als merk deze kloof overbruggen en uitblinken in customer experience (CX)? Tijd om stil te staan bij de 5 belangrijkste CX fundamentals en hoe jij de klantbeleving naar een hoger niveau tilt.