[column] KLM herpak je koppositie op service- en social gebied

Welkom bij Marketing & Co - bureau voor werken in de marketing.
Neem een kijkje op onze website!
Retailstrateeg Paul Moers signaleerde eerder de positieve manier waarop de KLM gebruik maakt van social media. 'Ze liepen daarin voorop!' Maar nu stuit hij persoonlijk op een misser. 'Ongelofelijk hoe ze hun voorsprong uit handen hebben gegeven.'