[column] Waarom empathy mapping de manier is om persona te maken (en hoe je dat doet)

Welkom bij Marketing & Co - bureau voor werken in de marketing.
Neem een kijkje op onze website!
Dat er een hoop mis kan gaan als je werkt met persona, besprak ik in mijn vorige blog, met als voorbeeld de bruine budgetklanten van AH. Maar als je je marktonderzoek gedaan hebt en op basis daarvan je doelgroepen in segmenten hebt ingericht, kun je prima persona maken. Empathy mapping is een methode die daar goed bij helpt.