[column] Marketeer, toon extra empathie voor klant

Welkom bij Marketing & Co - bureau voor werken in de marketing.
Neem een kijkje op onze website!
Voor managers van de klantenservice zou de stelregel Never waste a good crisis nu sterker dan ooit moeten resoneren. 2020 markeerde niet alleen het turbulente begin van een nieuw decennium, maar voor veel bedrijven ook het begin van een andere invulling van hun klantcontactstrategie.