Consument verliest snel geduld bij slechte klantenervaring

Welkom bij Marketing & Co - bureau voor werken in de marketing.
Neem een kijkje op onze website!
Een derde van de consumenten geeft aan na één slechte klantervaring de volgende keer voor een ander bedrijf te kiezen. Dit blijkt uit onderzoek dat is uitgevoerd door SAS, gespecialiseerd in analytics en marketinganalytics.