[marketeers op stelling] 'Retouren zijn de doodsteek voor online'

Welkom bij Marketing & Co - bureau voor werken in de marketing.
Neem een kijkje op onze website!
Voor consumenten is een eenvoudig retourproces een must, maar, kopte nrc.nl op 27 februari 2019, ‘retourzendingen zijn een structureel probleem voor webwinkels’. De geschatte kosten van een retour kunnen volgens nrc.nl oplopen tot € 15,-; van consumentenelektronica komt ongeveer 10% terug en bij kleding kan dat oplopen tot 41%.