Hoe klanttevredenheid omslaat in irritatie

Welkom bij Marketing & Co - bureau voor werken in de marketing.
Neem een kijkje op onze website!

Afgelopen weken kwamen ze bijna dagelijks binnen, de e-mails die begonnen met: U heeft onlangs contact gehad met…, U heeft bij ons een aankoop verricht…, Een van onze medewerkers heeft bij u…, enzovoort. Ofwel e-mails die onderzoek doen naar klanttevredenheid.